1、接受線上、線下客戶對(duì)小鎮(zhèn)客房的預(yù)訂需求，并予以妥善解決。
2、接聽(tīng)客戶對(duì)小鎮(zhèn)酒店客房等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
4、確保所有賓客的詢問(wèn)和要求，都能得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。
5、確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌。
6、熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施。
任職資格：
1、男女不限，年齡18-35歲；
2、熟悉掌握基本辦公軟件操作。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力，擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；
5、有一定的溝通能力，口齒清晰，開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
6、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、接聽(tīng)客戶對(duì)小鎮(zhèn)酒店客房等產(chǎn)品信息的咨詢電話，予以解答并作好相關(guān)記錄。
3、熟悉處理房間預(yù)訂的程序，給賓客提供最新和最準(zhǔn)確的房況信息。
4、確保所有賓客的詢問(wèn)和要求，都能得到專(zhuān)業(yè)的幫助和熱情友好的態(tài)度。
5、確保所有電話的轉(zhuǎn)接是按專(zhuān)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并且有禮貌。
6、熟知酒店所能提供給賓客和來(lái)訪者的服務(wù)和設(shè)施。
任職資格：
1、男女不限，年齡18-35歲；
2、熟悉掌握基本辦公軟件操作。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，聲音甜美；
4、具備熱情的工作態(tài)度、一定的抗壓能力，擁有良好的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)精神。責(zé)任心強(qiáng)，對(duì)數(shù)據(jù)敏感；
5、有一定的溝通能力，口齒清晰，開(kāi)朗自信，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和人際溝通能力；
6、具有星級(jí)酒店相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
